Recuperar cuenta de Google Ads es fundamental para los especialistas en marketing y empresas que dependen de esta plataforma para campañas de publicidad online.
Google Ads es una herramienta poderosa para promocionar productos y servicios, y perder el acceso puede impedirle ejecutar campañas de manera efectiva o realizar un seguimiento del rendimiento de los anuncios.
En este artículo iremos paso a paso sobre cómo recuperar cuenta de Google Ads y te enseñaremos de forma sencilla el proceso para recuperar tu cuenta sin complicaciones.
Situación común y recurrente
Las situaciones de pérdida de acceso son comunes y pueden ocurrir por olvido de contraseñas, cambios en la información de contacto o cualquier otro motivo que restrinja el acceso a la cuenta.
En este proceso, recuperar cuenta de Google Ads puede implicar pasos específicos de verificación de identidad y propiedad para garantizar la seguridad de la cuenta.
Comprender los procedimientos y estar preparado para brindar información precisa son aspectos fundamentales para recuperar el acceso a su cuenta de Google Ads y mantener la continuidad de las campañas publicitarias en línea.
¿Cómo recuperar cuenta de Google Ads suspendida?
Para recuperar una cuenta de Google Ads suspendida, deberá comunicarse con el soporte de Google Ads.
Para hacer esto, siga estos pasos:
- Visita el sitio web de Google Ads.
- Haga clic en el enlace “Ayuda y soporte técnico”.
- Selecciona la opción “Cuenta y seguridad”.
- Selecciona la opción “Cuenta suspendida”.
- Complete el formulario con la información solicitada, incluida su dirección de correo electrónico de Google Ads, el nombre de la empresa y una breve descripción de su problema.
- Haga clic en el botón “Enviar”.
El soporte de Google Ads revisará su solicitud y se comunicará con usted si necesita más información.
Si puede proporcionar suficiente información para demostrar que es el propietario de la cuenta y que no ha violado las políticas de Google Ads, el soporte puede ayudarlo a reactivar su cuenta.
Información adicional sobre el proceso de recuperar cuenta de Google Ads
Para solicitar la reactivación de su cuenta suspendida, deberá proporcionar la siguiente información:
- Tu dirección de correo electrónico de Google Ads.
- El nombre de la empresa asociada a su cuenta.
- Una respuesta a la pregunta de seguridad de su cuenta.
Si no recuerda nada de esta información, intente proporcionar la mayor cantidad de información posible. Esto ayudará a Google a verificar su identidad y reactivar su cuenta.
Vale recordar que puedes solicitar la reactivación de tu cuenta suspendida dentro de los 60 días posteriores a la suspensión. Si solicita reactivar su cuenta después de 60 días, es posible que su cuenta se elimine permanentemente.
Aumentando sus posibilidades de recuperar cuenta de Google Ads
A continuación se ofrecen algunos consejos para aumentar sus posibilidades de recuperar cuenta de Google Ads
- Proporcione tanta información como sea posible al soporte de Google Ads. Esto incluye información como su dirección de correo electrónico de Google Ads, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico alternativa y respuestas a preguntas de seguridad.
- Si puede demostrar que no violó las políticas de Google Ads, aumentará sus posibilidades de recuperación. Puede hacerlo proporcionando al soporte de Google Ads información sobre el incidente que provocó la suspensión de su cuenta.
- Si tiene una copia de seguridad de sus datos de Google Ads, puede restaurarla después de reactivar su cuenta.
Razones para la suspensión de la cuenta
Su cuenta de Google Ads puede suspenderse por diversos motivos, entre ellos:
- Infracción de las políticas de Google Ads.
- Comportamiento abusivo.
- Sospecha de actividad fraudulenta.
- Inactividad durante un largo período de tiempo.
Si su cuenta ha sido suspendida por violar las políticas de Google Ads, no podrá reactivarla. Necesitará crear una nueva cuenta.
A continuación se muestran algunos ejemplos de infracciones de la política de Google Ads:
- Publicar anuncios engañosos o fraudulentos.
- Violar los derechos de autor o marcas comerciales de otros.
- Enviar spam o phishing.
Para evitar que se suspenda su cuenta de Google Ads, es importante seguir las políticas de Google Ads.
Otras informaciones
Si su cuenta fue suspendida por violar las políticas de Google Ads, recibirá un correo electrónico de Google Ads con más información sobre el motivo de la suspensión.
También puede ver las políticas de Google Ads en el sitio web de Google Ads.
Ventajas de recuperar cuenta de Google Ads
Recuperar cuenta de Google Ads puede aportar varios beneficios a los anunciantes. A continuación te explico cada punto:
1. Acceso a los datos y al historial de la campaña.
Al recuperar una cuenta de Google Ads, tendrás acceso a datos e historial de campañas anteriores.
Recuperar estos datos es crucial ya que brinda la oportunidad de examinar el desempeño pasado, reconocer tendencias y mejorar campañas futuras utilizando lecciones aprendidas previamente.
2. Reanudar las campañas existentes
Cuando recupera una cuenta, puede reanudar las campañas existentes que fueron pausadas o suspendidas.
Esto le ahorra tiempo y esfuerzo, lo que le permite continuar donde lo dejó y continuar con el trabajo que ya ha realizado en términos de orientación, configuración de ofertas y textos de anuncios.
3. Recuperar el historial de calidad
El historial de calidad es un factor importante en Google Ads, ya que afecta directamente la ubicación y el costo de los anuncios.
Cuando recuperas una cuenta, también recuperas el historial de calidad asociado a ella. Esto puede resultar ventajoso, ya que un historial de buena calidad puede dar como resultado una mejor ubicación y rendimiento de los anuncios.
4. Reactivación de cuentas inactivas
Si tienes una cuenta de Google Ads que estaba inactiva, recuperarla te permitirá reactivar tus campañas y comenzar a anunciarte nuevamente.
Esto es especialmente útil si desea reanudar sus actividades publicitarias y llegar a su público objetivo de forma rápida y eficaz.
5. Control total sobre la cuenta
Cuando recupere una cuenta, tendrá control total sobre ella y podrá personalizar y ajustar la configuración según sus necesidades y objetivos publicitarios.
Esto incluye ajustar presupuestos, objetivos, palabras clave, ofertas y otras configuraciones relevantes para optimizar el rendimiento de la campaña.
6. Continuidad de la estrategia de marketing
Recuperar cuenta de Google Ads le permite continuar con su estrategia de marketing de manera consistente.
Esto es beneficioso para mantener una presencia en línea, llegar a su público objetivo y lograr resultados consistentes en términos de tráfico, clientes potenciales y conversiones.
En resumen, recuperar cuenta de Google Ads ofrece acceso a datos históricos, la posibilidad de reanudar campañas existentes, recuperar historial de calidad, reactivar cuentas inactivas, tener control total sobre la cuenta y mantener la continuidad de la estrategia de marketing.
Estos beneficios le ayudan a maximizar el retorno de su inversión publicitaria e impulsar el éxito de sus campañas de Google Ads.
Conclusión
Recuperar cuenta de Google Ads es una lección fundamental para los especialistas en marketing y empresas que confían en la plataforma para promocionar sus productos y servicios.
Con la información proporcionada en esta guía sobre cómo recuperar cuenta de Google Ads, seguramente podrás recuperar el acceso a tu perfil y seguir disfrutando de todos los beneficios que trae.
Preguntas frecuentes sobre el proceso de recuperar cuenta de Google Ads
- ¿Cómo puedo recuperar una cuenta de Google Ads?
Para recuperar una cuenta de Google Ads, puede seguir los pasos de recuperación proporcionados por Google, como proporcionar información de inicio de sesión o solicitar ayuda a Google.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar una cuenta de Google Ads?
El tiempo que lleva recuperar una cuenta de Google Ads puede variar. Depende del proceso de verificación requerido por Google y la disponibilidad de soporte. Generalmente, el proceso puede tardar unos días.
- ¿Existe algún costo asociado con la recuperación de una cuenta de Google Ads?
No, no hay ningún costo asociado con la recuperación de una cuenta de Google Ads. Sin embargo, es importante recordar que determinadas acciones, como recuperar campañas o datos eliminados, pueden estar sujetas a tarifas adicionales, dependiendo de los servicios contratados.
